El término suena técnico y da lugar a mucha confusión. Es más sencillo de lo que parece.
Qué cuenta como mercancía devuelta
- Devoluciones por desistimiento: el cliente cambió de opinión dentro de los 14 días legales.
- Devoluciones por error: talla equivocada, color distinto, pedido duplicado.
- Entregas fallidas: dirección incorrecta, cliente ausente.
- Producto con embalaje dañado que ya no se puede vender como nuevo.
Lo importante: en la mayoría de los casos el producto está perfectamente. Lo que ha caducado no es el producto, es su condición de "nuevo".
Qué hace Amazon con ella
- Vuelve a venta si está precintada e impecable.
- Va a Amazon Warehouse, con el estado clasificado y garantía.
- Se liquida por lotes cuando revisarla una a una cuesta más de lo que vale.
- Se recicla o dona lo que no tiene salida.
Cómo acceder en España
Si eres particular
Dos vías: Amazon Warehouse para comprar un producto concreto revisado, o tiendas de lotes que compran los palés y los reparten en cajas. La segunda es la que da precio por unidad bajo.
Si eres empresa
Puedes ir al mayorista directamente, con CIF y asumiendo pedidos mínimos, o a subastas de liquidación por palé.
Es completamente legal
Comprar y revender producto adquirido legalmente está amparado por lo que se llama agotamiento del derecho de marca: una vez el titular ha puesto el producto en el mercado europeo, no puede impedir su reventa. Lo que no puedes hacer es venderlo como nuevo si no lo es, ni usar el logo de la marca como si fueras distribuidor oficial.
Lo que hay que asumir
Parte del lote llega abierto y parte no se vende. No es un defecto del proveedor: es la naturaleza del producto. El valor se mide en el conjunto.
Lo explicamos en detalle en cómo funciona un lote paso a paso.
Tienes los tamaños en el catálogo y las cuentas en la calculadora de rentabilidad.
